El comercio electrónico volvió a mostrar un fuerte crecimiento en Argentina. Según el último informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del sector alcanzó los $15.317.918 millones durante el primer semestre de 2025, lo que representa un incremento del 79% en comparación con el mismo período del año anterior.
El avance porcentual de las ventas se ubicó por encima de la inflación del período, que fue del 39,4% interanual. Sin embargo, el ticket promedio se situó en $102.449, con un aumento del 23%, por debajo de la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC).
Durante los primeros seis meses del año se registraron 149,5 millones de órdenes de compra, un 46% más que en la primera mitad de 2024, mientras que el total de unidades vendidas llegó a 203,9 millones. El rubro Alimentos y Bebidas encabezó el volumen de ventas, impulsado por su expansión en marketplaces y servicios de entrega, seguido por Herramientas y Construcción y Hogar, Muebles y Jardín.
El director institucional de CACE, Gustavo Sambucetti, destacó que el crecimiento en Alimentos y Bebidas fue notable incluso en un contexto de contracción del consumo general durante 2024. Según explicó, este fenómeno se debe a una mayor oferta digital y a la simplificación de las experiencias de compra, aunque advirtió que no reemplaza la actividad de los comercios físicos.
El estudio señaló que “el canal online representa cerca del 25% de las ventas totales y seis de cada diez empresas reconocen que su evolución fue igual o superior a la de los canales presenciales”. Entre las categorías con mayor penetración se encuentran Hogar y Decoración (38%), Productos de Belleza (26%), Indumentaria no deportiva (25%), Indumentaria deportiva (23%) y Electrónica y electrodomésticos (21%).
Los marketplaces también fueron protagonistas. De acuerdo con un estudio de NielsenIQ, concentran el 43% de las unidades vendidas online y el 26% de la facturación en categorías como electrodomésticos y tecnología. “Su éxito se explica por la combinación de comodidad, seguridad en los pagos y promociones concentradas”, indicó el informe, aunque advirtió que “en electrónica se observa cierta retracción, ya que los grandes retailers desarrollan sus propios marketplaces, redefiniendo la dinámica competitiva y demostrando que el canal propio sigue siendo estratégico”.
En cuanto al vínculo del e-commerce argentino con el mercado internacional, el relevamiento indicó que en 2025 un 8% de los argentinos realizó su primera compra online fuera del país y que cuatro de cada diez ya habían adquirido productos en el exterior alguna vez.
Pese a este avance, solo el 5% de las empresas locales habilitó ventas internacionales. Entre ellas, las transacciones al exterior representaron hasta un 10% de su facturación total, con importaciones vía courier que alcanzaron los US$72 millones, duplicando los valores del año anterior. Los productos más demandados fueron contenidos audiovisuales, celulares y accesorios, e indumentaria y calzado deportivo, impulsados por mejores precios, variedad y calidad.
No obstante, Sambucetti subrayó que la rapidez de entrega local —el 40% de los pedidos llega en 24 horas— y la facilidad para realizar cambios siguen siendo ventajas competitivas frente a las compras internacionales.
En el plano de los pagos, la tarjeta de crédito continúa siendo el método más utilizado, con una participación del 63%. Sin embargo, el crecimiento de las billeteras electrónicas fue notable: triplicaron sus transacciones en comparación con el primer semestre de 2024.
El informe agregó que “nueve de cada diez empresas ofrecen financiamiento en cuotas (algunas mediante préstamos), la mayoría de seis pagos o menos”, lo que estimula el consumo de productos de alto valor y consolida el canal digital en diversos segmentos.
Respecto a las perspectivas, la CACE señaló que “si bien las expectativas para la segunda mitad del año son más moderadas que en 2024, cerca de la mitad de las empresas proyecta una mejora respecto al primer semestre”. Además, destacaron que eventos como el Cyber Monday, previsto para noviembre, funcionan como “un mes adicional de ventas”, impulsando estrategias de marketing y promociones concentradas.
