Una vecina de Boulogne, en el partido de San Isidro, logró recuperar $19 millones luego de un conflicto vinculado a planes de ahorro destinados a la compra de una camioneta 0 kilómetro.
La mujer había comenzado las gestiones para adquirir el vehículo, aunque tras atravesar tres meses de trámites burocráticos sin resultados concretos decidió presentar una denuncia formal contra la administradora de la marca y tres concesionarias oficiales.
La consumidora se había incorporado inicialmente a un plan de ahorro con la expectativa de recibir la unidad en un plazo breve. Sin embargo, al no concretarse la entrega del vehículo, terminó adhiriéndose a otros dos planes en distintas agencias, donde también le habían prometido una adjudicación inmediata.
Cuando avanzó con el reclamo formal, la damnificada acumulaba 50 cuotas abonadas distribuidas en tres contratos diferentes para la misma camioneta, aunque todavía no había logrado acceder al rodado.
Frente a esta situación, se realizaron cuatro audiencias de conciliación entre las partes involucradas. Durante esas instancias, las empresas automotrices y la denunciante alcanzaron un acuerdo que contempló la devolución de $19 millones.
Como parte del entendimiento, la administradora oficial desembolsó $11 millones a cambio de la devolución y cesión de dos de los planes de ahorro que estaban vigentes. En paralelo, una de las concesionarias involucradas abonó otros $8 millones para recuperar la titularidad del tercer contrato.
Finalmente, tras el acuerdo alcanzado durante las audiencias, las compañías volvieron a quedar como titulares de los planes de ahorro y la vecina obtuvo el reintegro económico pactado.
